SAI-A 2.0 AI agent 平台
一站式企業 AI 部署解決方案
讓您的知識、資料與服務，即刻化身智慧助手
不只是聊天機器人，更是您的專屬企業大腦與超級數位員工！面對缺工時代，將企業內部知識轉化為最具價值的數位資產，全面釋放團隊生產力。
企業數位轉型，您是否也面臨以下挑戰？
知識難以傳承
新人培訓成本高昂，內部規章與技術手冊
散落各處，傳統檢索耗時且不精準。
系統孤島無法連動
AI 只能「聊天」，無法實際執行如查詢資料庫、寄送email等跨系統任務。
資安與幻覺疑慮
擔心機密外洩不敢上雲，
且 AI 回答若不精準將嚴重影響服務品質。
核心功能&解決方案
六大核心優勢，全面提升企業 AI 管理效率
AI agent 聊天機器人
零工程師也能快速部署！自訂角色、語氣、記憶長度，一鍵部署至 LINE、API 或企業網頁。
- 設定專屬歡迎訊息與預設「快速對話按鈕」，引導使用者進入對話流程
- 精確控制模型行為與上下文記憶長度，確保回答品質一致
- 將 Agent 綁定指定知識庫與 MCP 外部工具，實現專屬任務分工
- 支援對話記錄匯出及外部通道紀錄檢視，便於後續品質追蹤
MCP管理
支援最新 MCP 協議，無縫串接 PostgreSQL、Google Drive 與 Email，讓 AI 具備跨系統「執行力」
- 支援 STDIO 或 SSE 通訊協議，靈活連接各類外部伺服器
- 系統自動探測伺服器提供的工具清單，免去手動逐一設定
- 提供測試介面驗證工具參數與執行結果，確認無誤後再開放指定 Agent 使用
戰情儀表板
即時追蹤總對話量、活躍機器人數、熱門問題與用戶滿意度，協助高階主管一眼洞悉市場痛點，持續迭代優化
核心指標監控
追蹤總對話數、活躍機器人數、知識庫處理檔案數及整體使用者滿意度活動與趨勢
即時展示最新對話、上傳事件、Agent 更新紀錄，並統整本週「熱門問題」排行榜對話反饋管理
集中收集好評／差評，可依 Agent 名稱與時間範圍（今天／本週／本月）篩選檢視智慧知識庫
支援 PDF、Word、Excel 及圖片上傳。提供「原子 (Atomic)」與「標準 (Standard)」雙檢索策略，動態驗證精準度，大幅降低 AI 幻覺。
- 支援文件上傳並排程處理，大量資料自動消化入庫
- 提供「原子（Atomic）」與「標準（Standard）」兩種檢索策略，適應不同長度文本
- 內建「測試檢索」工具：可設定最大結果數與最小相似度閾值，動態驗證檢索精準度
- 系統可利用 LLM 自動解析結構化資料欄位並產生描述，進一步提升檢索準確度
使用者與權限管理
銀行級資安控管，打造值得信賴的專屬大腦。
三層式身分與存取管理 (IAM)：
具備「網域管理員 ➔ 群組管理員 ➔ 一般使用者」嚴謹架構，權責層級分明
實體資料隔離：
研發、財務等各部門知識資產完全隔離，杜絕跨部門資訊洩漏
細粒度資源管控：
同一使用者可對不同 Agent 設定專屬的檢視、設定或管理權限，確保系統攻擊面最小化
嚴格密碼安全規範：
需含大小寫英文字母、數字及特殊字元
對話反饋管理
數據驅動持續迭代，精準掌握每一句對話的服務品質。
Agent 篩選
依據特定的 Agent 名稱進行篩選，以查看該 Agent 處理的對話反饋紀錄。回饋類型篩選
選擇篩選「好評」或「差評」的對話紀錄。時間範圍篩選
可選擇預設的時間區間來過濾紀錄，包括：今天／這週／這個月。
數位轉型的 ROI 關鍵
SAI-A 2.0 不是一筆軟體花費，而是投資報酬率極高的數位轉型關鍵！
釋放人力
AI 接管基礎客服與資料檢索工作，
讓專業人才聚焦高價值決策與創新。
持續優化
透過差評篩選快速定位問題，進而優化知識庫或調整 Agent 提示詞。
資料安全
三層權限架構確保群組資料隔離，
搭配嚴格密碼安全策略。